SurfacePro7の電源が勝手に落ちる問題を解決する方法に関する備忘録

どーも。うーちゃんです。

最近、MicrosoftのSurfacePro7を購入した。

しかし、何分間か操作せずに放置していると、勝手にシャットダウンしてしまう問題が発生している。

スリープではない。ちゃんと電源が落ちる。

この問題を解決する方法を探してきた。同じ状況で困っているSurfacePro7ユーザーは、とりあえずこれをやってみてほしい。

SurfacePro7の電源が勝手に落ちる問題の解決法

症状を確認しておきたい。
僕の場合、電源につないでいない状態で数分間放置すると、画面が暗くなった。スリープ状態になるのではなく、シャットダウンしてしまうのだ。
毎回なるわけではないが、頻繁に起こる症状だった。

作業中にスマホをいじったりトイレにいったりすると、勝手に電源が落ちている。これは非常に困る。

その１：Windowsを最新版にアップデートする

これは基本中の基本だ。ホットコーヒーを飲むためにはまずお湯を沸かしますレベルの当たり前のことだと思う。しかし、僕はできていなかった。

買ったばかりだと更新プログラムのチェックを忘れがちだ。（言い訳）

Windowsを最新版に更新した結果、頻繁に電源が落ちるレベルから時々電源が落ちるレベルまでになった。英語の授業的に言うと、often から sometimes だ。まだperfectではない。

その２：Microsoftのディスカッション情報に従う

この問題は、Microsoft側の認識しているようだ。
他のSurfaceProユーザーがMicrosoftコミュニティで質問した結果、二つの方法を回答している。

• 【Intel (R) Management Engine】の設定変更
• 【インテル（R）グラフィックス・コマンド・センター】を利用してのディスプレイ制御

詳しくは、以下のリンク先を見てほしい。

Surface Pro 7 / Laptop 3(Intel) 突然電源が落ちるまたは画面が暗くなる問題の回避

概要 Surface Pro 7 およびIntel製プロセッサを搭載したSurface Laptop 3 で発生する突然電源が落ちる/ 画面が暗くなる問題について、Intel (R) Management Engineの設定変更とインテル（R）グラフィックス・コマンド・センターを使用した回避策をご紹介いたします。 回避...

answers.microsoft.com

回避策なので、根本的な解決策ではない。
しかし、2020年4月に作成された質問なので、いまのところこれが有効だろう。

実際にこの方法を試した結果、勝手にシャットダウンされることはなくなった。perfectだ。今後アップデート情報を確認したい。